Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens Cools Oogzorg
De Akker 7
5251 AB Vlijmen
Email: info@coolsoogzorg.nl

2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Cools Oogzorg.

3. Aanbiedingen en Overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen van Cools Oogzorg zijn vrijblijvend.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Cools Oogzorg.

4. Prijzen en Betaling

4.1 De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

5. Levering

5.1 Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
5.2 De levertijd is indicatief en overschrijding ervan geeft u geen recht op schadevergoeding.

6. Retourneren en Klachten

6.1 U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
6.2 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid Cools Oogzorg is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de geleverde producten.

8. Privacy Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.

9. Toepasselijk Recht Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Privacyverklaring

1. Inleiding Cools Oogzorg, gevestigd aan De Akker 7, 5251 AB Vlijmen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken Cools Oogzorg verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Geboortedatum
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

4. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken Cools Oogzorg verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren
  • Cools Oogzorg analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

5. Geautomatiseerde besluitvorming Cools Oogzorg neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren Cools Oogzorg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

  • Persoonsgegevens: Bewaartermijn zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.

7. Delen van persoonsgegevens met derden Cools Oogzorg verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Cools Oogzorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

8. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken Cools Oogzorg gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Cools Oogzorg en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar ons email-adres

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen Cools Oogzorg neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via email.

Leveringsvoorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten door Cools Oogzorg, gevestigd aan De Akker 7, 5251 AB Vlijmen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

2. Bestellingen

2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website www.coolsoogzorg.nl.
2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. Leveringstermijn

3.1 Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
3.2 Indien een product niet op voorraad is, wordt u hierover geïnformeerd en wordt een nieuwe leverdatum afgesproken.

4. Verzendkosten

4.1 Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van de bestelling.
4.2 De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

5. Levering

5.1 Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
5.2 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Cools Oogzorg tot het moment van levering aan u of een vooraf aangewezen en aan Cools Oogzorg bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Controle bij ontvangst

6.1 Bij ontvangst van de producten dient u deze te controleren op eventuele gebreken.
6.2 Indien er gebreken worden geconstateerd, dient u deze binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden via e-mail

7. Retourneren

7.1 U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, mits de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
7.2 De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het geleverde product niet conform de bestelling is.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Cools Oogzorg is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van Cools Oogzorg is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende bestelling.

9. Overmacht

9.1 Cools Oogzorg is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of andere overmachtssituaties.

10. Toepasselijk Recht Op deze leveringsvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cools Oogzorg is gevestigd.